Chez therusso, nous nous engageons à assurer votre entière satisfaction avec nos produits. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez renvoyer le colis conformément à notre politique de retour. Veuillez lire attentivement les conditions suivantes :

Période de retour

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour effectuer le retour.

Frais de retour

Les frais de retour du colis sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part lors de l'envoi. Nous vous recommandons de choisir un mode d'expédition avec suivi et assurance pour garantir un retour en toute sécurité.

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le colis retourné, nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant l'acceptation du retour. Le remboursement sera effectué en utilisant la méthode de paiement originale utilisée au moment de l'achat.

Changement de taille

Si vous souhaitez changer la taille d'un produit, veuillez nous contacter pour discuter des options disponibles. Dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge pour la France.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, connectez-vous à votre compte et demandez un retour. Si nécessaire, nous vous fournirons des instructions de retour détaillées et toute autre information pertinente. Veuillez télécharger le formulaire de retour en cliquant sur le lien suivant :

Formulaire de retour

Remplissez le document et joignez-le au colis en suivant les instructions données ci-dessus.